I. Mô tả công việc.
Quản lý và câng cao chất lượng dịch vụ:
- Xây dựng và triển khai các quy trình dịch vụ chuẩn, đảm bảo chất lượng bảo trì, bảo dưỡng, đào tạo và lắp đặt.
- Đảm bảo đội ngũ kỹ thuật viên thực hiện dịch vụ theo đúng quy trình và tiêu chuẩn.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ Khách hàng:
- Lắng nghe và giải quyết các vấn đề phát sinh từ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, tạo dựng sự tin tưởng và hài lòng.
Quản lý và Phát triển Đội ngũ dịch vụ:
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ kỹ thuật viên dịch vụ chuyên nghiệp, có kỹ năng chuyên môn và giao tiếp tốt.
- Xây dựng môi trường làm việc tích cực, khuyến khích tinh thần trách nhiệm và phục vụ khách hàng.
Tối ưu hóa quy trình và chi phí dịch vụ:
- Nghiên cứu và áp dụng các công nghệ, phương pháp mới để tối ưu hóa quy trình và chi phí dịch vụ.
- Đảm bảo hiệu quả sử dụng nguồn lực và tối đa hóa lợi nhuận từ hoạt động dịch vụ.
Đảm bảo an toàn và tuân thủ Quy định:
- Đảm bảo an toàn lao động trong quá trình thực hiện dịch vụ.
- Tuân thủ các quy định pháp luật và tiêu chuẩn ngành liên quan đến dịch vụ.
II. Yêu cầu công việc.
- Tốt nghiệp cao đẳng hoặc đại học chuyên ngành kỹ thuật môi trường, kỹ thuật điện, điện tử hoặc các ngành liên quan.
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ kỹ thuật.
- Kỹ năng quản lý dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
III. Quyền lợi được hưởng.
- Mức lương: thương lượng (Up to 30M tùy vào vị trí)
- Hoa hồng cao, theo doanh số
- Thưởng cuối năm: Lương tháng 13 và theo doanh số cả năm.
- Đóng BHXH, BHYT theo quy định nhà nước
- Khám sức khoẻ định kỳ hàng năm..
- Cơ hội đào tạo, phát triển nghề nghiệp.
- Trợ cấp tiền thưởng, quà tặng từ công đoàn vào các kỳ lễ, Tết…
IV. NỘP HỒ SƠ
Ứng viên nộp hồ sơ (CV) về:
- Email: info@lavasa.vn.
- Tel: 0984.768.128
- Kết quả phỏng vấn sẽ được gửi qua email sau khi hoàn thành.
Trân trọng cảm ơn và mong chờ được hợp tác cùng các ứng viên.
